机场集团空港实业获湖南第六届“雷锋杯”青年志愿服务项目大赛铜奖

原标题：机场集团空港实业获湖南第六届“雷锋杯”青年志愿服务项目大赛铜奖

空港实业乐翔贵宾服务分公司获奖情况。

红网时刻新闻10月13日讯（通讯员 李芯慧 谢欣芸 记者 张兴莎）近日，湖南省第六届“雷锋杯”青年志愿服务项目大赛圆满落幕，空港实业乐翔贵宾服务分公司“暖心暖行 乐翔同行”志愿服务项目喜获铜奖。

“雷锋杯”青年志愿服务项目大赛是中国青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会的重要地方赛事，是湖南省内规格最高、影响最大、参与最广的志愿服务交流平台。“暖心暖行 乐翔同行”志愿服务项目代表湖南机场集团团委参赛，经过组织申报、资格审查、初赛网评、决赛公开路演答辩等环节，以优异的表现从1116个青年志愿服务项目中脱颖而出，充分展示了机场团青热心公益、投身志愿的青春风采。

“暖心暖行 乐翔同行”志愿服务项目。

乐翔贵宾服务分公司“暖心暖行 乐翔同行”志愿服务队成立于2018年，成立之初仅10名志愿者，如今已发展为145名志愿者，通过定期举办志愿服务项目创意风暴、志愿服务交流活动、志愿服务专项培训等，不断提升志愿服务水平，涌现出了一批将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神内化于心、外化于行的志愿者，形成了具有乐翔鲜明特色、有示范带动作用的志愿服务品牌。服务队曾荣获湖南省“情满旅途 暖冬行动”优秀志愿服务团队、湖南省直机关最佳志愿服务组织等荣誉，7名志愿者曾荣获湖南省“情满旅途 暖冬行动”优秀志愿者称号。

疫情期间，为更好地做好特殊时期的志愿服务，服务队发放调查问卷200份，广泛征求旅客意见建议，通过数据统计发现，部分旅客存在疫情防控及应急救援等综合服务需求。服务队坚持以问题为导向，结合工作实际，迅速调整项目内容、健全服务机制；修订《志愿服务管理办法》，设置志愿服务岗10个，将原有的问询引导、助老扶幼、登机指引等志愿服务内容拓展丰富到特殊旅客服务、应急救援处置等，并免费为旅客提供口罩、消毒液、免洗洗手液等便民产品。

为有效提升志愿服务队的应急救援水平和能力，组织志愿者参与省红十字会的专业心肺复苏（CPR+AED）及医疗救护知识培训并获得证书；与相关品牌赞助商达成一致，为各志愿服务岗配备了智能测温仪、AED自动体外除颤仪、健康服务机器人等智慧化设备；同时常年配备防寒降暑及应急处理药品，遇到有需要的旅客及时带领前往最近医疗急救点协助快解决问题，用微微真情守护旅客出行平安。

6年来，志愿服务队先后开展各类志愿服务75次，服务旅客7436人，服务总时长10920小时。

6年来，志愿服务队先后开展各类志愿服务75次，服务旅客7436人，服务总时长10920小时。期间收到96777表扬电话352次、感谢信291封、锦旗52面。未来，服务队将持续深耕志愿服务品牌建设，让文明风尚蔚然成风，让志愿服务遍地开花。（李芯慧 谢欣芸 张兴莎）