新鱼缸漏水“干”死观赏鱼 用户损失1万商家赔4千

新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 界首市的高先生在水族馆购买鱼缸安装后的第二天，缸内的水全部漏完，导致屋内地板受损、缸内多条观赏鱼死亡，损失约一万多元。高先生要求商家赔偿无果后投诉到该市消保委，最终获得四千元赔偿。

据悉，今年5月，水族馆在为高先生安装鱼缸时，因缺少排水管卡套，导致鱼缸管塞半夜脱落，缸内水全部漏淌致屋内地板受损，多条观赏鱼死亡。高先生随后与商家交涉，要求给予相关赔偿，但商家一直拖延，遂投诉至消保委。

界首市消保委接诉后，立即联系水族馆负责人。该店负责人称，鱼缸当时试验时并不漏水，具体漏水原因不好界定，至于赔偿问题要先与厂家进行联系。对于责任如何认定，双方当事人各执一词。后经多次调解，双方自愿达成一致，商家一次性赔偿高先生4000元，双方和解。

界首市消保委相关工作人员建议，消费者在购买商品时，最好选择正规品牌厂家，并且索要发票和三包卡。一旦发生消费纠纷，可以拨打12315进行投诉。

新安晚报 安徽网 大皖客户端见习记者 徐琪琪